Para agregar las iniciales que quieres que traiga tu collar o pulsera es muy facil:

En el producto que seleccionaste encontrarás un cuadro que dice: 'INICIALES'

Ahí escribes las iniciales que quieres segun el número de placas que estás comprando,

sea de una inicial o sea de dos.

Ejemplo:

si estás comprando el collar con dos iniciales puedes ponerlo de estas formas

A S

En caso de que estés comprando EL PAR de collares puedes ponerlo de la misma manera o asi

A S

S A

(según como quieras que vayan tus iniciales)

Manejamos distintos materiales que puedes elegir a la hora de confirmar tu pedido.

Tenemos baño de oro de 24kilates, rodio y baño de plata.

Todos nuestros dijes son elaborados en baño de oro de 24kilates o en baño de plata si el producto es plateado.

La información detallada de cada producto puedes verla deslizando hacia abajo en el producto seleccionado.

 

 

Cuida tus accesorios para alargar su duración, estos tips te ayudarán a lograrlo:

ÁMAME ASÍ:

• Evita el contacto con perfumes, sprays o cualquier otro químico. 
• Guárdalos siempre por separado. 
• Lávalos con jabón suave y agua, y asegúrate de secarlos muy bien. 
• Evita usarlos al hacer ejercicio, al dormir o en momentos donde la sudoración sea mayor.

(Cuando las cadenas son en rodio recomendamos NO mojarlas)

Puedes realizar el pago de una forma rapida a través de nequi, bancolombia, daviplata, efecty, PSE, tarjeta debito y credito, a través de corresponsales bancarios, entre otros más.

Sigue las instrucciones que la pagina te indica y te redireccionará a la plataforma de pago con el que vayas a realizarlo, sea nequi, bancolombia, daviplata, etc.

Después de realizado el pago LA CONFIRMACIÓN TE LLEGARÁ AL CORREO QUE PROPORCIONASTE.

Allí verás la confirmación de tu pedido y te llegará la guia para rastrearlo.

Los envíos son preparados en cuanto es confirmado el pago de tu pedido, dentro de 1a 3 días laborales se procesa y entrega a la empresa de paquetería, para posterior enviarte por medio de email tu número de seguimiento.

Las transportadoras que usamos son Envía, coordinadora y servientrega (dependiendo de la zona)

Para el envío puede variar de acuerdo a la transportadora, sin embargo, para zonas de cobertura el plazo normal de entrega es de 2 a 6 días hábiles (ten en cuenta que sabado, domingos y festivos no hay operación)

Para zonas extendidas puede ser de hasta 8 a 13 días hábiles.

El tiempo estimado de entrega siempre esta sujeto a cambios por circunstancias externas a nosotros y en algunos casos de las propias paqueterías, por ello no nos hacemos responsables de cambios en el día estimado de entrega. Al realizar tu compra confirmas que estás de acuerdo con esto y nos excentamos de cualquier novedad por parte de la transportadora.

 

Al realizar tu compra te hacemos llegar al correo que nos proporcionaste la confirmación de envío y posteriormente cuando tu pedido esta listo, te mandamos al mismo correo tu guía de seguimiento.

 

Cualquier duda o inconveniente puedes escribirnos al whatsapp: 3001207563 o al correo enamoradoscollares@gmail.com

si tu pedido excede las fechas de envío contáctanos directamente al whatsapp para atenderte y solucionarlo.

 

Contamos con 14 días hábiles para realizar algún cambio o devolución. Ten en cuenta que se cobra una tarifa de envío para el cambio.

Si tu producto llegó defectuoso o dañado escríbenos para evaluar la situación. Para daños de producto, se debe notificar en las primeras 24 hs de recibir tu pedido. Si transcurren más horas, nos reservamos el derecho de cambiar o reemplazar el producto. La política de cambio puede cubrir la reposición del producto en caso de que el artículo tenga defecto o esté dañado o hayas recibido un producto erróneo.

Todas nuestras piezas tienen unicamente cambio y garantía por defecto de elaboración o por piezas incorrectas.



¿Qué es lo que no cubre la política de cambio o garantía? Inconformidad del diseño en artículos personalizados, mal uso de los accesorios como jalarlo, haber utilizado cualquier químico en la pieza, cambio de color de las piezas ( ya que este suceso depende del PH de cada persona o se puede deber a mal uso de la pieza) Pérdida de la pieza o desgaste por el uso diario de ella

Recuerda que solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañado de fabricación.



Para realizar el proceso de devolución o alguna duda puedes contactarnos:



wpp: 3001207563

correo: enamoradoscollares@gmail.com